【刺猬法令】

一见真情1

相关的主题文章：

  
   干净润滑富有弹性
  
   这事上便没什么办不到的事
  
   ?何要就义才?得出色
  
   身材强壮的男子汉
  
   仍是7连击哦
  

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
06-刺猬法则
刺猬法则：两只困乏的刺猬，由于严寒而拥在一起。可因为各本身上都长着刺，于是它们分开了一段距离，但又冷得受不了，于是凑到一起。多少经折腾，两只刺猬终于找到一个适合的距离：既能相互取得对方的暖和而又不至于被扎。　
刺猬法令的应用  
　“在客户眼里，你代表公司”。

　　4-成绩需要、前瞻视线：有短中长期发展计划和目的，能够预感组织发展的方向以及现存人力资源与将来的差距，能够有效地分辨未来人才，裁减掉不合适组织发展的拖后腿人员。
　 精简机构、官员下岗、撤消福利房等办法，让越来越多的人阔别传统的保障，随之而来的是依附自己来决议命运。而组织和个人自在组合的结果就是：谁能捕获到对性命有利的“蝴蝶”，谁就不会被社会摈弃。

　　又称水桶原理或短板理论，水桶短板管理理论，所谓“水桶理论”也即“水桶定律”，其中心内容为：一只水桶盛水的多少，并不取决于桶壁上最高的那块木块，而偏偏取决于桶壁上最短的那块。根据这一核心内容，“水桶理论”还有两个推论：其一，只有桶壁上的所有木板都足够高，那水桶才能盛满水。其二，只要这个水桶里有一块不够高度，水桶里的水就不可能是满的。
　　两只表并不能告知一个人更精确的时间，反而会让看表的人失去对正确时间的信念。你要做的就是选择其中较信任的一只，尽量校准它，并以此作为你的尺度，服从它的指引行事。
　　但 “猛可”却有了新的麻烦：每只表的时间唆使都不尽雷同，哪一个才是确实的时间呢？“猛可”被这个问题难住了。当有下属来问时间时，“猛可”支支吾吾答复不上来，全部猴群的作息时间也因而变得凌乱。过了一段时间，猴子们起来造反，把“猛可”推下了猴王的宝座，“猛可”的珍藏品也被新任猴王据为己有。但很快，新任猴王同样面临着“猛可”的迷惑。



启发：
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
05-羊群效应:The Effect of Sheep Flock
羊群效应：头羊往哪里走，后面的羊就随着往哪里走。
羊群效应最早是股票投资中的一个术语，主要是指投资者在交易过程中存在学习与模拟现象，“有样学样”，盲目效仿别人，从而导致他们在某段时代内交易相同的股票。


3、义务疏散效应
　　1964年3月13昼夜3时20分，在美国纽约郊外某公寓前，一位叫朱诺比白的年轻女子在停止酒巴间工作回家的路上遇刺。当她失望地喊叫：“有人要杀人啦!救命!救命!”听到喊啼声，四周住户亮起了灯，打开了窗户，凶手吓跑了。当一切恢复安静后，凶手又返回作案。当她又叫嚷时，邻近的住户又翻开了电灯，凶手又逃跑了。当她认为已经无事，回到自己家上楼时，凶手又一次出现在她眼前，将她杀死在楼梯上。在这个过程中，只管她大声呼救，她的街坊中至少有38位到窗前观看，但无一人来救她，甚至无一人打电话报警。这件事引起纽约社会的惊动，也引起了社会意理学工作者的器重和思考。人们把这种众多的旁观者见死不救的现象称为责任分散效应。
　　对责任分散效应形成的原因，心理学家进行了大批的实验和调查，结果发现：这种景象不能仅仅说是世人的冷淡无情，或道德日益沦丧的表示。因为在不同的场所，人们的支援行动确切是不同的。当一个人碰到紧迫情境时，如果只有他一个人能供给赞助，他会苏醒地意识到自己的责任，对受难者给予辅助。如果他见逝世不救会产生罪反感、内疚感，这须要付出很高的心理代价。而如果有许多人在场的话，帮助求助者的责任就由大家来分担，造成责任分散，每个人分担的责任很少，傍观者甚至可能连他自己的那一份责任也意识不到，从而发生一种“我不去救，由别人去救”的心理，造成“群体冷淡”的局势。如何攻破这种局面，这是心理学家正在研究的一个重要课题。
4、帕金森定律
　　英国有名历史学家诺斯古德?帕金森通过长期考察研究，写出一本名叫《帕金森定律》的书。他在书中论述了机构人员膨胀的起因及成果：一个不称职的官员，可能有三条前途，第一是申请退职，把位子让给能干的人；第二是让一位能干的人来帮助自己工作；第三是任用两个程度比自己更低的人当助手。这第一条路是万万走不得的，因为那样会损失很多权力；第二条路也不能走，由于那个能干的人会成为自己的对手；看来只有第三条路最合适。于是，两个平淡的助手分担了他的工作，他自己则至高无上发号施令，他们不会对自己的权利形成要挟。两个助手既然无能，他们就言传身教，再为自己找两个更加无能的助手。如斯类推，就造成了一个机构臃肿，人浮于事，彼此扯皮，效率低下的领导系统。
5、晕轮效应
　　俄国著名的大文豪普希金曾因晕轮效应的作用吃了大苦头。他狂热地爱上了被称为“莫斯科第一丽人”的娜坦丽，并且和她结了婚。娜坦丽模样惊人，但与普希金志不同志不合。当普希金每次把写好的诗读给她听时。她总是捂着耳朵说：“不要听！不要听！”相反，她总是要普希金陪她游乐，缺席一些奢华的晚会、舞会，普希金为此丢下创作，弄得债台高筑，最后还为她决斗而死，使一颗文学巨星过早地陨落。在普希金看来，一个英俊的女人也必然有不凡的智慧和高尚的品德，然而事实并非如此，这种现象被称为晕轮效应。
　　所谓晕轮效应，就是在人际交往中，人身上表现出的某一方面的特征，掩饰了其余特征，从而造成人际认知的障碍。在日常生活中，“晕轮效应”往往在静静地影响着我们对别人的认知和评估。比方有的老年人对青年人的个别毛病，或穿着装扮、生涯习惯看不悦目，就以为他们一定没长进；有的青年人由于爱慕友人的某一可恶之处，就会把他看得处处可恨，真所谓“一俊遮百丑”。晕轮效应是一种以偏概全的主观心理臆测，其过错在于：第一，它轻易捉住事物的个别特征，习惯以个别推及个别，就像盲人摸象一样，以点代面；第二，它把并无内在联系的一些个性或外貌特点接洽在一起，断言有这种特征必定会有另一种特征；第三，它说好就全都确定，说坏就全体否认，这是一种受主观成见支配的相对化偏向。总之，晕轮效应是人际来往中对人的心理影响很大的认知阻碍，我们在交往中要尽量地防止和战胜晕轮效应的副作用。
6、霍桑效应（Hawthorne effect）
　　心理学上的一种实验者效应。20世纪20-30年代，美国研究人员在芝加哥西方电力公司霍桑工厂进行的工作条件、社会因素和生产效益关系实验中发现了实验者效应，称霍桑效应。
　　实验的第一阶段是从1924年11月开端的工作条件跟生产效益的关联，设为实验组和掌握组。成果不论增长或节制照明度，试验组产量都回升，而且照明度不变的把持组产量也增添。另外，有实验了工资报酬、工间休息时光、逐日工作长度和每周工作天数等因素，也看不出这些工作前提对出产效益有何直接影响。第二阶段的试验是由美国哈佛大学教学梅奥领导的，侧重研讨社会因素与生产效力的关系，结果发明生产效率的进步重要是因为被实验者在精力方面发生了宏大的变化。加入试验的工人被置于专门的实验室并由研究职员领导，其社会状态产生了变更，受到各方面的关注，从而构成了参加试验的感到，感到自己是公司中主要的一局部，从而使工人从社会角度方面被鼓励，增进产量上升。
　　这个效应告诉我们，当同学或自己受到大众的关注或凝视时，学习和交往的效率就会大大增加。因此，我们在日常生活中要学会与别人友爱相处，清楚什么样的行为才是同窗和老师所接收和赞美的，我们只有在生活和学习中一直地增加自己的良好行为，才可能受到更多人的关注和赞赏，也才可能让我们的学习不断先进，充满自负！
7、习得性无助实验
　　习得性无助效应最早有奥弗米尔和西里格曼发现，后来在动物和人类研究中被广泛探讨。简单地说，很多实验表明，经过练习，狗可以超出屏障或从事其他的行为来回避实验者加于它的电击。但是，如果狗以前受到不可预期（不知道什么时候到来）且不可控制的电击（如电击的中止与否不依赖于狗的行为），当狗后来有机遇逃离电击时，他们也变得无力逃离。而且，狗还表现出其他方面的缺点，如觉得懊丧和压制，主动性降低等等。
　　狗之所以表现出这种状况，是因为在实验的早期学到了一种无助感。也就是说，它们认识到自己无论做什么都不能控制电击的终止。在每次实验中，电击终止都是在实验者掌控之下的，而狗会意识到自己没有才能转变这种外界的控制，从而学到了一种无助感。
　　人如果产生了习得性无助，就成为了一种深深的绝望和悲痛。因此，我们在学习和生活中应把自己的目光在宽阔一点，看到事件背地的真正的决定因素，不要使我们自己陷入绝望。
8、证人的记忆
　　证人，在我们的认识里，通常都是提供一些客观的证据的人，就是把自己亲眼看到、亲耳听到的东西如实地讲出来的人。然而，心理学研究证实，许多证人提供的证词都不太准确，或者说是具备个人倾向性，带着个人的观点和意识。
　　证人对他们的证词的信心并不能决定他们证词的准确性，这一研究结果令人感到惊奇。心理学家珀费可特和豪林斯决定对这一论断进行更深刻的研究。为了考核证人的证词是否有特殊的东西，他们将证人的记忆与对一般知识的记忆进行了比较。
　　他们让被试看一个简短的录象，是对于一个女孩被绑架的案件。第二天，让被试回答一些有关录象里内容的问题，并要求他们说出对自己回答的信心水平，然后做再认记忆测验。接下来，使用同样的方式，内容是从百科全书和艰深读物当选出的普通常识问题。
　　和以前发生的一样，珀费可特和豪林斯也发现，在证人回忆的准确性上，那些对自己的回答信心十足的人实际上并不比那些没信心的人更高超，但对于一般知识来说，情况就不是这样，信心高的人回想成绩比信心不足的人好得多。
　　人们对于自己在正常知识上的上风与弱势有自知之明。因此，倾向于修正他们对于信心量表的测验结果。一般知识是一个数据库，在个体之间是共享的，它有公认的正确答案，被试可以自己去权衡。例如，人们会知道自己在体育问题上是否比别人更好或更差一点。但是，目睹的事件不受这种自知之明的影响。例如，从总体上讲，他们不大可能晓得自己比别人在记忆事件中的参与者头发色彩方面更好或更差。　　
9、罗森塔尔效应
　　美国心理学家罗森塔尔等人于1968年做过一个著名实验。他们到一所小学，在一至六年级各选三个班的儿童进行煞有介事的“猜测未来发展的测验”，而后实验者将认为有“优良发展可能”的学生名单告诉教师。实在，这个名单并不是依据测验结果肯定的，而是随机抽取的。它是以“威望性的谣言”暗示教师，从而调动了教师对名单上的学生的某种等待心理。8个月后，再次智能考试的结果发现，名单上的学生的成就广泛提高，教师也给了他们良好的操行评语。这个实验取得了奇观般的后果，人们把这种通过先生对学生心理的耳濡目染的影响，从而使学生获得老师所冀望的提高的现象，称为“罗森塔尔效应”，习惯上也称为皮格马利翁效应（皮格马利翁是古希腊神话中塞浦路斯国王，他对一尊?女泥像产生倾慕之情，他的热望最终使这尊雕像变为一个真人，两人相爱联合）。
　　教导实际也表明：如果教师爱好某些学生，对他们会抱有较高期冀，经由一段时间，学生感触到教师的关心、爱惜和鼓励；常常以积极态度对待老师、对待学习以及对待自己的行为，学生更加自尊、自信、自爱、自强，诱发出一种积极向上的激情，这些学生经常会取得老师所盼望的进步。相反，那些受到老师疏忽、轻视的学生，长此以往会从教师的言谈、举止、表情中感想到教师的“偏心”，也会以消极的态度对待老师、对待自己的学习，不理睬或谢绝违抗老师的要求；这些学生常常会一每天变坏，最后沦为社会的不良分子。尽管有些例外，但大趋势却是如此，同时这也给教师敲响了警钟。
10、虚假同感偏差（false consensus bias）
　　我们通常都会相信，我们的喜好与大多数人是一样的。如果你喜欢玩电脑游戏，那么就有可能高估喜欢电脑游戏的人数。你也通常会高估给自己爱好的同学投票的人数，高估自己在群体中的威望与领导能力等等。你的这种高估与你的行为及态度有相同特色的人数的倾向性就叫做“虚假同感偏差”。有些因素会影响你的这种虚伪同感偏差强度：
（1）当外部的归因强于内部归因时；
（2）当前的行为或事件对某人非常重要时；
（3）当你对本人的观点十分断定或深信时；
（4）当你的地位或正常生活和学习受到某种威胁时；
（5）当波及到某种踊跃的品德或个性时；
（6）当你将其他人看成与自己是类似时。



　　择业时，地点、待遇不分伯仲的两家单位，你将何去何从？在人生的每一个十字路口，我们都要面对“鱼与熊掌不能兼得”的苦恼。

　　《从优秀到卓著》一书中，作者科林斯从新解释了刺猬理论。意思是无论狐狸想任何措施来谋害刺猬，刺猬只要要缩起来，狐狸就机关用尽了。由此解释一个企业只要找到一个简单有效的发展模式，无论市场和对手发生任何变化，都能轻松敷衍，失掉快捷增长。
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
07-手表定律：Watch Law
手表定律：手表定律是指一个人有一只表时，可以知道现在是几点钟，而当他同时拥有两只时却无法确定。两只表并不能告诉一个人更准确的时间，反而会使看表的人失去对准确时间的信心。
手表定律在企业管理方面给我们一种异常直观的启发，就是对同一个人或同一个组织不能同时采取两种不同的方法，不能同时设置两个不同的目标，甚至每一个人不能由两个人来同时指挥，否则将使这个企业或者个人莫衷一是。
　　1-办事武断、雷厉盛行：迅速发现组织停止不前的病症所在，并能够一刀两断，迅速而有效地解决问题。

　　“鲶鱼效应”是企业领导层激发员工活气的有效措施之一。它表现在两方面，一是企业要不断弥补新鲜血液，把那些富有朝气、思维迅速的年轻新力量引入职工队伍中甚至管理层，给那些固步自封、旧调重弹的怠惰员工和官僚带来竞争压力，才能唤起“沙丁鱼”们的生存意识和竞争求胜之心。二是要不断地引进新技巧、新工艺、新装备、新管理观点，这样才能使企业在市场大潮中搏击风浪，加强生存能力和适应能力。


　　今天的企业，其运气同样受“蝴蝶效应”的影响。消费者越来越信任感觉，所以品牌花费、购物环境、服务态度……这些无形的价值都会成为他们抉择的因素。所以只有稍加留心，咱们就不丢脸到，一些治理标准、运作良好的公司在他们的公司理念中都会呈现这样的句子：
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
03-鳄鱼法则
鳄鱼法则：其原意是假设一只鳄鱼咬住你的脚，如果你用手去试图摆脱你的脚，鳄鱼便会同时咬住你的脚与手。你愈挣扎，就被咬住得越多。所以，万一鳄鱼咬住你的脚，你独一的方法就是就义一只脚。
譬如在股市中，鳄鱼法则就是：当你发现自己的交易背离了市场的方向，必须立刻止损，不得有任何耽搁，不得存有任何幸运。
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------　04-鲇鱼效应：Catfish Effect
以前，沙丁鱼在运输进程中成活率很低。后有人发现，若在沙丁鱼中放一条鲇鱼，情形却有所改观，成活率会大大提高。这是何故呢?
原来鲇鱼在到了一个生疏的环境后，就会“性格浮躁”，到处乱游，这对于大量好静的沙丁鱼来说，无疑起到了搅拌作用;而沙丁鱼发现多了这样一个“异已分子”，天然也很缓和，加速游动。这样沙丁鱼缺氧的问题就迎刃而解了，沙丁鱼也就不会死了。
            当一个组织的工作到达较稳固的状态时，常常象征着员工工作积极性的下降，“一团和睦”的集体不一定是一个高效率的集体，这时候“鲶鱼效应”将起到很好的“医疗”作用。一个组织中，如果始终有一位“鲶鱼式”的人物，无疑会激活员工步队，提高工作事迹。

　　生活启示

　　启示之四是：我们不要单纯的，只能面对突如其来的危险，而忽视那种缓慢而又微小甚微的危险，因为，那种缓慢而又微小甚微的危险，才是最恐怖的！

　“你一朝对客户不善，公司就需要10倍甚至更多的努力去补救。”
　　一扇窗户被打破，如果没有修复，将会导致更多的窗户被打破，甚至整栋楼被拆毁。
【寓言故事】



　　从这个角度看，鲶鱼领导者应该具备如下特质：



　　通用电气公司
　　也叫 破窗效应(Break Pane Law)
　　启示之三是：当今的社会，是一个知识爆炸、一日千里的时代，知识也需要不断更新，所以我们不要一味的陷溺于现状、安于现状，不思进取，这样下去的话，肯定会被时代所淘汰，也会有面临失业的危险！



　　首先，假如鲶鱼本体代表引导者。
　　领导者即影响他人实现义务的个体或者集体，在死气沉沉的沙丁鱼箱内，沙丁鱼就象征着一批同质性极强的群体，他们技能水平相似，缺少创新和自动性，人浮于事，效率低下，整个机构是一种臃肿不堪的状态，而鲶鱼领导者的到来（或者内部沙丁鱼进化成鲶鱼），新官上任三把火，整理纪律，规范轨制，改造流程，合理配置岗位和人、财、物，逐渐组织的经营有了起色，本钱减下来了，臃肿的机构简化了，无能的沙丁鱼被吃了、赶走了，有能耐的沙丁鱼得到了正面的激励，这样整个机构浮现欣欣茂发的气象，在鲶鱼领导者的率领下，整个组织的活力都被调动起来，从而使集体的力气更加强盛，占据市场、保有市场才有了坚实的基础。

　　【定律启发】
　　也称“破窗谬论”，源于一个叫黑兹利特的学者在一本小册子中的一个譬喻（也有人认为这一理论是法国19世纪经济学家巴斯夏作为批评的靶子而总结出来的，见其著名文章《看得见的与看不见的》）。这位黑兹利特说，如果小孩打破了窗户，必将导致破窗人调换玻璃，这样就会使装置玻璃的人和生产玻璃的人动工，从而推进社会就业。
01-蝴蝶效应:The Butterfly Effect
蝴蝶效应:上个世纪70年代，美国一个名叫洛伦兹的景象学家在解释空气系统理论时说，亚马逊雨林一只蝴蝶翅膀偶然振动，也许两周后就会引起美国得克萨斯州的一场龙卷风。　　
蝴蝶效应是说，初始条件十分渺小的变化经过不断放大，对其未来状态会造成极其伟大的差异。有些小事可以糊涂，有些小事如经体系放大，则对一个组织、一个国度来说是很重要的，就不能糊涂。

　　一名游客穿梭森林，把手表落在了树下的岩石上，被猴子“猛可”拾到了。聪慧的“猛可”很快就搞清了手表的用处，于是，“猛可”成了整个猴群的明星，每只猴子都向“猛可”求教确切的时间，整个猴群的作息时间也由“猛可”来规划。“猛可”逐渐建破起权威，当上了猴王。
　　在这里，学者是为了阐明孩童的行为与政府的行为所能产生的效果，从而彻底地否定凯恩斯主义的政府干涉政策。“破窗理论”就是典型的“损坏发明财产”。把这样的谬论放之于洪灾，放之于地震，放之于战斗，似乎都很合适。

　　法国总统戴高乐就是一个很会运用刺猬规律的人。他有一个座右铭：“保持一定的距离”！这也深入地影响了他和参谋、军师和参谋们的关系。在他十多年的总统岁月里，他的秘书处、办公厅和私家参谋部等顾问和智囊机构，没有什么人的工作年限能超过两年以上。他对新上任的办公厅主任老是这样说：“我使用你两年，正如人们不能以顾问部的工作作为自己的职业，你也不能以办公厅主任作为自己的职业。”这就是戴高乐的划定。这一规定出于两方面原因：一是在他看来，调动是正常的，而固定是不畸形的。这是受军队做法的影响，因为军队是流动的，没有始终固定