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4.发自心坎为别人提供最好的服务。
10.等候景气复苏。
业务会议、约客户会晤迟到,早早回到办公室的推销员将一事无成,很快就要再找新的工作。
11.听不得别人说“不”。
24.雨天毫无防范。
13.未能事先部署一天的工作打算。
25.文具用品耗尽。
不要找藉口,找订单才有用。
16.应用破旧或分歧时宜的推销材料。
销售职员有许多踊跃的态度需要学习,同时也有很多不良的习惯应该防止,免得影响个性及专业能力。经由笔者多年的察看和领会,当初总结出中国销售人员身上存在的26个常见毛病,和营销界的友人分享。
当时计划的人可能公道、有效地实现当天的工作,如果没有组织,推销员天然“不知该如何着手”。
26.达观,成果正如预期一样黯淡。
8.不随便对别人提出请求。
不安地看腕表、滚动戒指、推镜框或咬眼镜架,故作思考状,会使目标客户缓和,失去成交的机会。
这些基本的恐惧应当再加上一项:担忧目标客户不买的恐惧。
3.不说没有掌握的话,不论说谎能得到多少临时的好处。
8.昨天的宴会很好玩,但对隔天的生意却不辅助。
刻舟求剑是没有用的,订单不会主动从推销员的门里溜进来。
业务经理没有任务陪推销员访问客户。他的工作是教推销员怎么做,而不是替他做。
5.培育对人健康的亲善立场;爱好对方甚于他们的钱。
公司的文宣材料不是用来折纸飞机或空投垃圾桶,而是有话要告知你,所以应该仔细研读,随时利用。
18.因为眼镜或饰物而分心。
4.把义务推给业务经理。
12.记住,如果你成功,是有人赞助你成功。
7.景气。景气是常见的商谈话题,然而不要让目的客户以此转移你的销售重点。
17.未随身带笔。
书写工具是推销员有效的利器,销售巨匠随身带着合用的笔。目标客户会很快讨厌总是借笔写字的推销员,尤其是借了不还的人。
19.垂头丧气的讲解。
20.提及私人的问题。
15.懒惰。
5.找藉口。
以上这些都是常见的不良习惯,提示需要改良的人。拿破仑?希尔久长以来视察旗下五千名推销员工作的心得,使他对销售的懂得受益无穷,并且发明了造就客户信赖感的主要方式:
22.任意泊车。
细心看看这些缺点,检查你自己,还需要改良的画×,直到你给自己一百分为止。找一位深知你的挚友,让他老实地给你分数。举出实际的例子,让别人参加你改善的进程,你会得到更大的鼓励和勇气。盼望朋友们“有则改之,无则加勉”,要成为一个成功的销售人员就要和这24个缺陷逐一绝缘。
这个字对一个真正的推销员而言,只是尽力的开端。假如每个客户都说“好”,推销员就失业了,由于基本就不须要推销员。
――心里充斥害怕的人不会胜利。六种根本的恐怖是:
14.疏于造访客户。
目标客户对于没有在一定时间内拜访的推销员,很快就会疏远。客户需要产品,立刻就要!
下雨淋成落汤鸡,明晓得会下雨又不带伞,在客户眼前狼狈万状。随时预备轻巧的雨衣及雨伞,以备不断之需。
合约、仿单、空缺订单没有筹备富余,往往丧及成交的机遇。
6.努力地生涯,销售时同时转达你的工作理念;行动胜于语言。
仔细听你自己的解说,如果连你自己都不想听――喃喃自语、单调无味――客户必定也是同样的感到。
9.依附业务经理替你寻找客户。
把车停在客户的私家车位,占住别人的车道,造成塞车,激怒客户,势必断绝未来成交的可能。把车停在稍远的处所,走路并不麻烦。
21.没有看或听完在职练习的资料。
11.为你所销售的货色供给售后服务,那是倾销员保持老主顾的最佳保障。
亨利?福特有良多竞争对手,但他一点也不担心,因为他有勇气和才能推出超廉价位的八汽缸汽车,其余厂牌在短期内瞠乎其后。
1.习惯提供更多、更好的服务,不计酬劳。
6.花太多时光耗在旅馆大厅或咖啡馆。旅馆大厅或咖啡馆是休息的好去处,但是“休息”太多的推销员,早晚会被炒鱿鱼。
10.随时随地把暖和带给别人,做一个快活的人!
12.惧怕竞争。
1.迁延的习惯――不能即时且动摇的举动。
2.只做双方都能同等互惠的交易。
23.承诺公司做不到的事。
污损、破旧、狼藉的推销材料,显示推销员的涣散不必心。
A贫困;B批驳;C病痛;D失去所爱的人;E年迈;F逝世亡
3.花太多时间“聊天”而不是销售。
9.不与人辩论无谓的琐事。
你的问题是你本人的问题,每个人都有自己的困扰,并不想听你的问题。
7.受人恩情,不管大或小,一定加以回报。
推销员许诺的东西,客户就会有所等待,若无奈实现,徒然造成客户跟公司的为难和不高兴。
2.六项基础的胆怯 |
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