家具门店销售服务技能“六脉神剑”第三式：终场

陌、小涛1

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“六脉神剑”第二式是寻机，寻找机会，时机一到，就是”六脉神剑”第三式：开场。
开场，是家具导购们最爱好的局部，由于大家都喜欢说，巴不得说得在场客人都破马买单。
开场的目标
一句话：塑造自家货品的价值，领导到体验中去。

在家具零售终端，货品只有通过体验，成交的可能性才会更大，休会都没有实现，不可能能指望成交。下面就普通性的开场技巧开展：
开场技巧一：新品、新货、新款开场的技巧
家具零售终端门店，当初各行业购置的客人越来越看中货品的款式，是否是最新的、最风行的，个别最新款的货品便成为家具门店销售中最大的卖点之一。
以下的话术就是正确的话术：
“小姐，这是我们刚到的最新款，我来给您介绍……”（正确，单刀直入）
“小姐，您好，这款是我们目前刚刚上货的最新款式，款式优雅、不同凡响，请试一下，看是否适合！”（正确）
“小姐，您好，这款是今年最流行的红木家具，摆放在客厅里显得您家中无比大气，这边请！我为您具体介绍。”（正确，突出新款的特色）
“先生，您眼力真好，这款家具是我司最新推出的仿古家具，十分合适您这样的高等人士，您不防感触一下；”（正确）
“小姐，您好，这款家具是今年最流行的瑞典款家具，它的功效……”（正确）
“这款家具是我们品牌最新利用环保科技研发的，专为防渗防污而设计的。”
以下的话术就是错误的语言，一般会得到客人的谢绝：
“小姐，现在有新款刚刚到货，请问您有没有兴趣？”（毛病，“没有”）
“小姐，新款刚刚上市，您要不要体验下？”（错误，“不必了”）
“小姐，这是我们的最新款，你喜欢吗？”（错误，“正常”）
“小姐，今年流行金色，你喜欢吗？”（过错，“不喜欢”）
开场技能二：促销终场
家具零售业促销每天有，手段也是各种各样，促销成为家具销售的主要手腕，那么促销的开场就是家具门店导购会常常用到的开场技巧，同时促销又是晋升事迹很好的方式。然而：
太多的促销被我们终真个家具导购白白挥霍了，为什么这么说呢？
培训的课堂，进行到这里的时候，我都会让前排的几个学员，顺次把下面的一个信息用她本人的语言传递给大家：
“小姐，我们店里正在做活动，现在买是最划算的时候！”
她们传递出来的效果简直没有差别，我就让最后一个学员依照我说的办法来传递这句话：读到这句话中红字的部门，立刻用重音，用很大的声音，。
她读完之后，效果出来了，我问她们后排的学员，你们认为她们哪个人的语言听起来是最划算的？
大家无一例本地答复，是最后一位学生，用重音传递出来的语言效果让人感到是最划算的！
各位，可见同样的一家家具门店，在做着同样的促销运动，卖着同样的货品，为什么在不同家具导购的嘴里说出来的后果是完整不同的呢？你们留神过这个问题吗？我要表白的就是――
应用重音、高兴的促销语言才干激发客人的兴致，以下的话术咱们以为是准确的：
“哇！小姐，我们店里正好在做促销，现在买是最划算的时候！”（正确，凸起重音）
“您好，欢送光顾某某品牌，现在全场货品88折，凡购满1000元即可送……”（正确）
“您好，小姐，您真是太荣幸了，现在优惠大酬宾，全场5折。”（正确，即便9折，你也要把9那个字眼说得很猖狂的样子）
“您好，小姐，您福气真好，现在正在做买家具送礼品的活动。”（正确）
“您好，小姐，您运气真好，现在优惠大酬宾，全场88折。”（正确）
促销语言中的重音你现在清楚了吗？能运用的好吗？
开场技巧三：赞美开场
夸奖重要性这里不再反复罗嗦了，在前面《超级赞扬之不露痕迹》练习里说得很明白了。讴歌是很好的开场技巧之一。
以下是我们认为正确的话术：
“先生，您真有目光，您看到的是刚推出的最新格式家具…”（正确）
“小姐,您气质真好，……”（正确）
“小姐，您身材真好，我在商场干这么长时间，有您这样身体不多……”（正确）
到位的赞美必将让那些爱美的女士兴高采烈，她想：钱给谁都是给，给就给的开心。
开场技巧四：唯一性开场
物以稀为贵，对客人喜欢的货品，你都要表达出机会难得的效果，促使客人当下决议购买，因为走出了你店的客人，就不再受你的影响，消散在茫茫人海，我们没有她（他）的电话，没有她（他）的手机，没有她（他）的mail，也没有她（他）的QQ，所以所能做的就是在当下买单。
以下的话术是正确地制造“独一性”的话术：
“我们促销的时间就是这2天，过了就没有优惠了，所以现在买是最划算的时候……
不然您得多花好几百元，那些钱拿来多买点别的货色多好……”（正确，制造促销时光的唯一性，机遇难得，同时要注意重音的抒发）
“小姐，我们的这款家具是法国设计师设计的最新款式，为了保障款式的唯一性，这款是海内限量出产、限量发售的款式，在我们店这个款已经未几了，提议赶紧购买。”（正确，制造货品款式的唯一性，机会难得）
开场技巧五：制作热销开场：
当客人表示出对某款家具好感时，我们应当趁热打铁，渲染热销的氛围。
下面的话术是我们倡议采用的：
“某款系列产品迄今在寰球的销量已逾5000套，其中19型冲破1000个。”
“这款家具一上市卖的特殊好，已经销售5万多个了，成为单品销量冠军，现在库存已经不多了！”
“这是我们品牌今年上市最新款家具，在我们深圳的其余店铺，这款家具已经不货了，在我们店只有多少个了，我给你先容下！”