生涯像七十度的开水

柏雪

就义~掌柜发帖： 网上购物=爱心慈祥捐助就在这里，本店为第一家利润捐助的爱心网店，店长时尚街区慎重许诺即日起本店售货总额的百分之二将投入爱心慈悲捐助运动，辅助那些须要帮忙的人，大家尽以独特监视！捐助金额及去向将不按期在本店内发贴颁布，备具体阐明，敬请关注
本店地址： >>掌柜发帖： 北京美人坊乐购公司服务宗旨：
*先卖信用后卖产品 ： 品质是产品的性命，信誉是企业的基本，产品合格不 是标准，用户满意才是目标。营销不是“卖”而是“买”，是通过销售产品的环节建立产品美誉度，“买”到用户忠诚的心。
*只有淡季的思维，没有淡季的市场： 企业的经营目的应紧贴市场，最主要的是开发市场，创造新市场，从而领导花费来当先市场。
*市场不变的法令是永远在变： 我们要依据永远在变的市场不断提高目标。
打“飞靶”
50 年代，美国人曾靠打“固定靶”瞄准固定的市场，组织出产，下降 成 本，进步效力，赢得了市场,成都征婚； 60 年代，日自己突起。日本人靠打“游动靶”，即细分市场，为本人发明了新的机遇，博得了市场； 当初，在信息爆炸、竞争剧烈的情形下，只有打“飞靶”才干生存。我们要一直调剂自己的地位，能力够在瞬息万变的市场中赢得自动。
*用户永远是对的：“星级服务”，主旨是：用户永远是对的。即用户就是衣食父母，只有可能不断给用户供给最满意的产品跟服务，用户就会给企业带来最好的效益。
*毫不对市场说“不”：这里的“市场”指的是广义的市场，无论你在生产线还是营销公司,女士征婚，仍是在服务岗位，你的岗位就是你的市场。你都要做到绝错误市场说“不”，让所有的用户满意。
*客户的抱怨是最好的礼物 ：用户抱怨的内容，恰是我们工作改良的方向；如果能及时打消这些抱怨，就是真正增添了企业的资产。顾客买的是享受不是商品，顾客买一件商品，看中的是该商品功效、服务会给自己带来的方便和享受；假如不能如愿，那么投诉和抱怨也就在劫难逃了。用户的埋怨是最好的礼物。 根据顾客的抱怨不断改善工作，是真正增长了企业的资产，从狭义上看，企业的资产是厂房、装备、资金等硬件。但从狭义上看，企业永恒的资产是指那些忠诚于本企业品牌的顾客，谁占有更多的虔诚度的顾客，谁就领有了更多的资产。反之，不仅失去了市场，资产也会成为负债，以至资不抵债、破产。 在信息敏捷传递的资讯时期，顾客也会“移情别恋”。要留住顾客的心，就要不断满意其个性化的需要。为此首先要为内部员工营造个性化翻新的空间，以员工对企业的忠诚度，换取顾客对品牌的忠实度，使企业永续经营，为社会、为人类的提高做出奉献。
*你的满意就是我们的工作标准 ：技巧测验及格的产品不必定是合格产品，只有用户满足的产品才是合格产品。由于用户不满意，产品卖不出去，企业就不利润可言。所以，用户的满意就是咱们的工作尺度，不能对用户说“不”。
*核心竞争力就是获取客户和用户资源的超常才能 ：中心竞争能力并不在于你必需有一个零部件，更多象征着你有没有捉住市场用户的资源，能不能取得用户对你的企业的忠诚度。如果能，那就是市场竞争力，核心竞争力。因而，我们的核心竞争力就是获取客户和用户资源的超常能力
我的服务等待您的参加，只有您的支撑才是我们源源不断的能源！我们盼望有机会能为您提供更好的服务，同时也需要您的光顾并给予我们这样的机会！
----------- 北京丽人坊乐购公司 店长：时尚街区88号[2009-03-17 17:32]  
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