打动我的10000号跟激动10000号的我

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精髓0 吃喝币429 拜访TA的空间加挚友用道具 　　最近弄了一个天翼靓号，随之发生一个辣手的问题，至少我感到很棘手，究竟中国电信推广的是多元化产品，比方我的e家，那是勉励你一家子一起翼的产品，一个套餐包括了宽带网络+挪动通讯+3G上网+海内WLAN+固话+互联网电视，而各种套餐、可选包等等服务以及资费却是各种各样的捆绑式而非独破账户，庞杂的体系天然多一些复杂的问题。这就不像移动，就一个手机号，能有多少问题。不得已致电了10000，和一位业务高深的客服先生反响了问题，给予我受用的领导，交涉很高兴，未几说了，停止时我提出了一个貌似不好回答的疑难，对方说考察核实后电话回执我。
　　昨天晚上跟一群狐朋苟友吃饭，刚上桌子开喝，02810000号就来电了，我当时第一反映就是这都晚上7点了，24H*365的10000号MM还在没日没夜的坚守岗位，我为了防止嘈杂，出于礼貌，就跑出去接听的。是个MM，很动人很让人恻隐的声音，如同小学写作文小友人们习用的形容短语“银铃般的声音”，同时也带着一丝愁闷，我当时就感到接这个电话接的很难过，心里不是味道。
　　MM大略也把我之条件到的问题复述了一遍，然后想听听我的倡议要求，我说我实在不是遇到问题要解决，我只是感觉我才开明的新号码，有一项业务可能下个月不能畸形生效，因为我作为电信老用户以前遇到过相同问题。我是用一种很认真很恳切很弛缓的语气和态度向对方表达，应当说我的普通话程度至少在90分左右，同时我也能感觉到对方在很当真的倾听，进程中MM不停的很简略也很诚恳的“嗯”，我作为公家客户，我认为我得到了莫大的打动，于是我就说：“这个问题如果确切不利益理，当初就不纠结了，我只是感觉有问题隐患，所以先提出来，省得下个月初发明确实有问题，又申报，又要再等到下下个月才干看到结果，我自己麻烦，也给你们添麻烦”，说到这里，结果MM对我说：“先生，能感触到您很理解咱们的工作，您有疑问随时都可以拨打10000号，这是您的权利”，我信任客服MM是不会容易说这句话的，一个每天要接几百个电话甚至大局部是骚扰电话的小MM，会逼真的诚恳的发自心坎的邀请你随时拨打10000号，会吗，可能吗，我以为我对对方的尊敬，换来了特别的待遇，于是感动之下我多说了几句，我说：“权力归权利，任务归义无，我只是认为如果不是相对有不好解决的问题，10000号能不打就不打，你们切实是很辛劳，每个人天天的工作要接听或者拨打几百个电话，我作为大众客户我表现能懂得但无奈彻底领会这种辛酸。”我说到这里，MM没有回答我，甚至一声不吭，因为她不能再说了，再说就是超越业务之外的对话了，会扣分，会处分，也许她不吭声是因为她哽咽了，甚至哭了，也许她工作这么久，素来没碰到过我这样的公众客户。结束时，我再三对MM说“我不延误你的时间了，这个问题我就这样决议了，就等下个月初视察情形，如果确实冒出了预期的问题，我会自己再去营业厅或者其余方式处理。”
　　我为了避免长时间不挂断，我报答后，挂了电话，稍显匆促，然而能为对方争夺一些时光和效力，这样更好，不外多少仍是有点遗憾，没能多再说些抚慰激励的话。晚上同窗聚首，没少喝，回家借着酒劲算是没事谋事吧，又拨了10000人工台，直接说请求对之前致电从前受理我业务的客服代表先生以及今天薄暮19点左右因而问题回执我的客服MM给予最大水平的奖励，你们本人看着办吧。当然了，我也对当前的客服代表给予“1”的评估，我只是个一般用户，我能依附什么平台抒发谢意呢，去客服台送鲜花，可能吗，处所都找不到，姓名都不知道，我已经尽最大尽力了，至于10000后盾到底会怎么处置，我也不晓得，也无奈，也许能通报表彰一下，也许能多拿十几块钱嘉奖，也许基本得不到任何褒奖。
　　　　由于本次事由经由，我察看总结出一个情理，之前我在网络论坛上看到过良多一些无聊之人发问如何逗笑10000、10010、10086的客服MM，或者气哭她们，可是终极的成果是人家没有笑，也不哭，无一例外，兴许人家哭了，可是不会让你看见，不会让你闻声，最后大家都在埋怨客服永远都是机械式语言，不论你问什么，对方都是那多少个答复“请问您还有什么...业务要征询”、“很愉快为你服务”、“这里为您核实到...”。在这里我想说：你错了，你们通通错了，不要认为人家就那几句话，看似雷同的一句话，其感晴颜色大不相同。那些爱骚扰客服台的无聊之人，客服MM一句话有多少种表白方法，掺杂着怎么的感晴色彩，你理解么，我懂，我不是略懂，我全懂，而你完整不懂，你们不是想把人家整哭么，你们做不到，我能做到，因为激动，人家也许真的能流着泪接听我的电话。
　　没事的低俗之人别再去打10000号了，包含10010、10086，这不算本领，真的，欺负10000号MM都是些什么人自己先照下镜子，看看自己的生存风度如何，有多少自豪的资本能够欺侮人家，是取舍今天晚上蹲在十几平方的小出租房里打10000号调戏一下客服小妹而后第二天大清早又出去苟且的给人家当孙子卖命？还是抉择进步一下自己的情操，干点有意思的事。假如有事有问题，打过去，好好说，态度好点，因为你立场不好也解决不了问题，想清楚点吧，真的。有调戏10000号妹妹的劲，要不还是给老去的爹娘多打几个电话问候问候吧。
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