防止整机、半成品、成品在库过多

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　　整顿，就是收拾狼藉的东西，使其处于整洁的状态。目标是在必要的时候能敏捷找到必要的货色。
　　满意是指客户(外部客户、内部客户)接收有形产品和无形服务后觉得需要得到满意的状态。满一活动是指企业发展一系列活动以使各有关方满意。
　　①企业的理念满意――企业经营理念带给内外客户的地满足状态，包括经营主旨满意、经营哲学满意和经营价值观满意等；
　　通过一次又一次的扫除，使地板和机器都保持干干净净，让人看了之后受到激动。
　　（1）地板、天花板、墙壁、工具架、橱柜等。
　　（3）将必要的东西收拾得井然有序。
　　素养是“9S”活动中心，没有职员素质的进步，各项活动就不能顺利开展，就是开展了也保持不了 。
　　(1)能迅速掏出。
　　②行动满意――企业全体的运行状态带给内外客户的满意状况，包含行为机制满意，行为规矩满意和行为模式满意等；
　　③视听满意――企业存在可视性和可听性的外在形象带给内外客户的满足状态，包括企业标记（名称和图案）满意、标准字满意、尺度色满意以及上述三个基因素的利用体系满意等；
　　（1）横向层面
　　（1）投资者的满意
　　二、整理（SEITON）
一、整理（SEIRI）
　　勤俭活动能进少库存量，消除多余产品，避免整机、半成品、成品在库过多；防止库房、货架、天棚过剩；避免卡板、台车、叉车等搬运工具过剩；避免购买不用要的机器、设备；避免“寻找”“等候”“避让”等动作引起的挥霍；排除“拿起”“放下”“盘点”“搬运”等无附加价值的动作；避免呈现过剩的文具、桌、椅等办公设备。所有这些都可能下降企业的成，改良企业经营效益。
　　企业多设区有出色的奉献，热情公家事业，支撑环境掩护，这样的企业会有良好的社会形象。
　　安全运动是指为了使劳动过程在合乎保险请求的物资前提跟工作秩序下进行，避免伤亡事故、装备事变及各种灾祸的产生，保障劳动者的平安健康和出产、劳动进程的畸形进行而采用的各种办法和从事的所有活动。
　　2、满意度的内容
　　跟着产品的成熟，成趋势稳固。雷同的品德下，谁的成越低，谁的产品竞争才能就越强，谁就有生存下去的可能。通过节约活动能够减低各种浪费、委曲、不平衡，提高效力，从而达成最优化。
　　六、安全（SAFETY）
　　清扫就是肃清垃圾、污物、异物等，把工作场所扫除得干干净净，工厂推行9S运动时，清扫的对象是：
　　④产品满意――企业产品带给内外客户的满足状态，包括产品的质量满意、产品功效满意、产品设计满意、产品包装满意、产品品位满意和产品价钱满意等；
　　整顿比整顿更深入一步，表现：
　　服务是指要常常站在客户（外部客户、内部客户）的态度思考问题，并尽力知足客户要求。
　　在纵向层面上，客户满意包括以下三个逐层递进的满意内容
　　四、清洁（SEIKETSU）
　　作为一个企业，服务意识必须作为对其员工的基素质要求来加以器重，每一个员工也必需建立本人的服务意识。
　　客户满意表示为高品质、低本钱、交货期准、技巧程度高、生产弹性高级特色。
　　五、节约（SAVING）
　　在作业现场彻底推行安全活动，使员工对安全用电、确保消防通道畅通、佩带安全帽、遵守搬用物品的要点养成习惯，树立有法则的作业现场，那么安全事故次数一定大大降低。
　　通过9S，使企业到达更高的生产及管理境界，投资者可以取得更大的利润和回报。
　　服务不是对客户说的，而是要向客户实切实在的做的，要深刻到企业方方面面。让他们从心里接受客户就是上帝的观点并事必躬亲，而不是停留在口头上。
　　整理就是将凌乱的现场的状态整理成颠三倒四的状态。9S治理系统是为了改善全部企业的体质，整理也是为了改善企业的体质，因此，在工作场所里没有用途的东西就不必装备。也就是说，首先断定那些时不必要的东西，再将这些不必要的东西丢掉。因而，工厂的整理：
　　效益好，员工生涯富饶、人道化管理使每个员工可失掉安全、尊敬和成绩感；了如指掌的工作场所，没有浪费、勉强、不均衡等弊病；亮堂、干净、无灰尘、无垃圾的工作场所让人心境高兴，不会让人疲惫和懊恼；人人都亲身着手进行改善，在有活气的一流环境工作，员工都会感到骄傲和自豪。
　　很多企业都无比看重外部客户的服务意识，却疏忽对内部客户(后道工序)的服务,甚至以为都是共事，谈什么服务。而在9S活动中的服务，尤其是工厂管理中，须注意内部客户（后道工序）的服务。
　　⑤服务满意――企业服务带给内外客户的满足状态，包括绩效满意、保障体制满意、服务的完全性和便利性满意，以及情绪和环境满意等。
　　（1）首先，辨别哪些是必要的东西，那些时不必要的东西。
　　九、素养（SHITSUKE）
　　(3)处于能节俭的状态。
　　1、什么是满意度
　　（2）摈弃不必要的东西。
　　节约，即为减少糟蹋，降低成。
　　①物质满意层――客户对企业产品的核心层，如产品的质量、功能、设计或品牌的满意；
　　推行节约活动可以避免场地浪费，提高应用率；减少物品的库存量；减少不良的产品；减少动作浪费，提高作业效率；减少故障发生，提高设备运行效率等。
　　③社会满足层――客户对企业产品和服务的花费过程中所休会到的社会好处保护程序，重要指客户整体（大众）的社会满意程序。
　　（4）社会满意
　　七、服务（SERVlCE）
　　八、满意度（SATISFICATlON）
　　(2)能立即便用。
　　通过开展安全活动后，通道和休息场所等不会被占用；物品放置、搬用方式和积载高度斟酌了安全因素；工作场所安全、晶莹、使物流高深莫测；人车分流、通道畅通；“危险”、“留神”等警示明确；员工准确应用维护用具，不会违规功课；所有设备都进行清洁、检验，能与预先发明存在的问题，从而打消安全隐患；消防设施设备、灭火器设置地位、逃活路线明白，万一发生火灾或地震时，员工性命安全有保障。
　　干净的场所，物品摆放井然有序，通道畅通，能很好地避免意外事故的发生。安全活动的目的还在于对员工的培育，员工建破了自律的心态，养成当真看待工作的立场，必能极大的减少因为工作马虎而引起的安全事故。
　　（2）客户满意
　　②精力满意层――客户对企业产品的情势层和外延层，如产品的外观、颜色、装饰、品位和服务等所发生的满意；
　　（3）员工满意
　　干净就是保持工作场合不污物，十分清洁的状况，即：始终坚持打扫后的状态。
　　（2）纵向层面
　　（2）机器、工具、丈量仪器等。
　　素养就是在仪表和礼节两方面做得好，严厉遵照企业推行9S活动划定，并做到：养成良好9S运动习惯。
　　三、清扫（SEISO）