回归秩序

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蝴蝶效应，青蛙现象，鳄鱼法则，鲇鱼效应，羊群效应，刺猬法则，手表定律，破窗理论，二八定律，木桶理论，马太效应，这些你都明确吗？
1、蝴蝶效应:上个世纪70年代，美国一个名叫洛伦兹的景象学家在解释空气体系理论时说，亚马逊雨林一只蝴蝶翅膀偶然振动，兴许两周后就会引起美国得克萨斯州的一场龙卷风。　　
蝴蝶效应是说，初始条件十分渺小的变更经过不断放大，对其未来状况会造成极其宏大的差异。有些小事可以糊涂，有些小事如经系统放大，则对一个组织、一个国度来说是很重要的，就不能糊涂。
2、青蛙现象：把一只青蛙直接放进热水锅里，因为它对不良环境的反映非常敏感，就会敏捷跳出锅外。如果把一个青蛙放进冷水锅里，缓缓地加温，青蛙并不会即时跳出锅外，水温逐渐提高的最终终局是青蛙被煮死了，因为等水温高到青蛙无法忍耐时，它已经来不迭、或者说是没有才能跳出锅外了。　　
田鸡现象告知咱们，一些渐变事件，往往容易引起人们的警惕，而易致人于死地的却是在自我感到良好的情形下，对实际情况的逐步恶化，没有清醒的觉察。
3、鳄鱼法令：其原意是假设一只鳄鱼咬住你的脚，假如你用手去试图摆脱你的脚，鳄鱼便会同时咬住你的脚与手。你愈挣扎，就被咬住得越多。所以，万一鳄鱼咬住你的脚，你独一的措施就是就义一只脚。
譬如在股市中，鳄鱼法则就是：当你发现自己的交易背离了市场的方向，必需立刻止损，不得有任何耽搁，不得存有任何幸运。
　　
4、鲇鱼效应：以前，沙丁鱼在运输过程中成活率很低。后有人发现，若在沙丁鱼中放一条鲇鱼，情况却有所改观，成活率会大大提高。这是何故呢?
原来鲇鱼在到了一个生疏的环境后，就会“性格浮躁”，到处乱游，这对于大量好静的沙丁鱼来说，无疑起到了搅拌作用;而沙丁鱼发现多了这样一个“异已分子”，天然也很缓和，加速游动。这样沙丁鱼缺氧的问题就迎刃而解了，沙丁鱼也就不会死了。
5、羊群效应：头羊往哪里走，后面的羊就随着往哪里走。
羊群效应最早是股票投资中的一个术语，重要是指投资者在交易进程中存在学习与模拟景象，“有样学样”，盲目效仿别人，从而导致他们在某段时代内交易雷同的股票。
6、刺猬法则：两只困乏的刺猬，因为严寒而拥在一起。可因为各本身上都长着刺，于是它们分开了一段距离，但又冷得受不了，于是凑到一起。几经折腾，两只刺猬终于找到一个适合的间隔：既能相互取得对方的暖和而又不至于被扎。　
刺猬法则主要是指人际交往中的“心理距离效应”。
7、手表定律：手表定律是指一个人有一只表时，可以知道当初是几点钟，而当他同时占有两只时却无法确定。两只表并不能告诉一个人更精确的时间，反而会使看表的人失去对准确时间的信心。
腕表定律在企业治理方面给我们一种十分直观的启示，就是对统一个人或同一个组织不能同时采取两种不同的办法，不能同时设置两个不同的目的，甚至每一个人不能由两个人来同时指挥，否则将使这个企业或者个人莫衷一是。
8、破窗理论：一个屋子如果窗户破了，没有人去修补，隔未几，其它的窗户也会莫名其妙地被人打破;一面墙，如果出现一些涂鸦没有被荡涤掉，很快的，墙上就充满了乌七八糟、不堪入目标东西;一个很干净的地方，人们不好心思丢垃圾，但是一旦地上有垃圾涌现之后，人就会毫不犹豫地抛，丝绝不觉惭愧。
9、二八定律(巴莱多定律)：19世纪末20世纪初意大利的经济学家巴莱多认为，在任何一组货色中，最重要的只占其中一小部门，约20%，其余80%尽管是多数，却是次要的。　　社会约80%的财富集中在20%的人手里，而80%的人只领有20%的社会财产。这种统计的不均衡性在社会、经济及生活中无处不在，这就是二八法则。
二八规律告诉我们，不要均匀地分析、处置和对待问题，企业经营和管理中要捉住要害的少数;要找出那些能给企业带来80%利润、总量却仅占20%的症结客户，增强服务，到达事半功倍的效果;企业引导人要对工作认真分类剖析，要把主要精神花在解决主要问题、抓主要名目上。
10、木桶实践：组成木桶的木板如果是非不齐，那么木桶的盛水量不是取决于最长的那一块木板，而是取决于最短的那一块木板。
11、马太效应：《圣经?马太福音》中有一句名言：“凡有的，还要加给他，叫他有余;没有的，连他所有的，也要夺过来。”
社会学家从中引申出了“马太效应”这一律念，用以描写社会生活范畴中普遍存在的两极分化现象。
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1、鸟笼逻辑
　　挂一个美丽的鸟笼在房间里最背眼的地方，过不了多少天，主人必定会做出下面两个取舍之一：把鸟笼扔掉，或者买一只鸟回来放在鸟笼里。这就是鸟笼逻辑。过程很简略，假想你是这房间的主人，只有有人走进房间，看到鸟笼，就会忍不住问你：“鸟呢？是不是逝世了？”当你答复：“我素来都不养过鸟。”人们会问：“那么，你要一个鸟笼干什么？”最后你不得不在两个抉择中二选一，因为这比无休止的说明要容易得多。鸟笼逻辑的起因很简单：人们绝大局部的时候是采用惯性思维。所以可见在生活和工作中培育逻辑思维是如许主要。
2、破窗效应
　　心理学的研究上有个现象叫做“破窗效应”，就是说，一个房子如果窗户破了，没有人去修补，隔不久，其它的窗户也会莫名其妙的被人打破；一面墙，如果出现一些涂鸦没有清洗掉，很快的，墙上就充满了杂乱无章，不堪入目的东西。一个很干净的地方，人会不好意思丢垃圾，但是一旦地上有垃圾出现之后，人就会毫不犹疑的?，涓滴不觉羞愧。这真是很奇异的现象。
　　心理学家研究的就是这个“引爆点”，地上毕竟要有多脏， 人们才会感到反正这么脏，再脏一点无所谓，情况究竟要坏到什么程度，人们才会自强不息，让它烂到底。
　　任何坏事，如果在开端时没有阻挡掉，造成风尚，改也改不掉，就好象河堤，一个小缺口没有及时修补，可以崩坝，造成千百万倍的丧失。
　　犯罪其实就是失序的结果，纽约市在80年代的时候，真是无处不抢，无日不杀，大白天走在马路上也会惧怕。地铁更不必说了，车厢脏乱，到处涂满了秽句，坐在地铁里，人人自危。我固然没有被抢过，但是有位教学被人在青天白日之下，敲了一记闷棍，眼睛失明，从此结束他的研究生活，使我多少年来谈虎变色，不敢只身去纽约开会。最近纽约的市容和市誉提升了不少，令我颇为吃惊，一个已经向下沉溺的城市，竟能死而回生，向上晋升。
　　因此，当我出去开会，遇到一位犯罪学家时，立即向他请教，本来纽约市用的就是从前书本上讲的破窗效应的理论，先改良犯罪的环境，使人们不易犯罪， 再渐渐缉凶捕盗，回归秩序。
　　当时这个做法虽然被人骂为缓不济急，“船都要沉了还在洗甲板”，但是纽约市仍是从保护地铁车厢干净着手，并将不买车票白搭车的人用手铐铐住排成一列站在月台上，公然向大众宣示政府整理的信心，结果发现无比有效。
　　警察发现人们果然比拟不会在清洁的场所犯罪，又发明抓逃票很有播种，由于每七名逃票的人中就有一名是通缉犯，二十名中就有一名携带兵器，因此警察乐意很当真地去抓逃票，这使得暴徒不敢逃票，出门不敢带武器，免得得失相当、因小失大。这样纽约市就从最小、最轻易的处所着手，攻破了犯法环结(chain)，使这个恶性轮回无奈持续下去
3、义务疏散效应
　　1964年3月13昼夜3时20分，在美国纽约郊外某公寓前，一位叫朱诺比白的年青女子在停止酒巴间工作回家的路上遇刺。当她绝望地喊叫：“有人要杀人啦!救命!救命!”听到喊啼声，四周住户亮起了灯，打开了窗户，凶手吓跑了。当所有恢复安静后，凶手又返回作案。当她又叫嚷时，邻近的住户又翻开了电灯，凶手又逃跑了。当她认为已经无事，回到自己家上楼时，凶手又一次呈现在她眼前，将她杀死在楼梯上。在这个过程中，尽管她大声呼救，她的街坊中至少有38位到窗前观看，但无一人来救她，甚至无一人打电话报警。这件事引起纽约社会的惊动，也引起了社会意理学工作者的器重和思考。人们把这种众多的旁观者见死不救的现象称为责任分散效应。
　　对于责任分散效应构成的原因，心理学家进行了大批的实验和考察，结果发现：这种现象不能仅仅说是世人的冷淡无情，或道德日益沦丧的表示。因为在不同的场合，人们的支援行为确切是不同的。当一个人碰到紧迫情境时，如果只有他一个人能供给帮助，他会苏醒地意识到自己的责任，对受难者给予赞助。如果他见死不救会产生罪反感、内疚感，这须要付出很高的心理代价。而如果有很多人在场的话，辅助求助者的责任就由大家来分担，造成责任分散，每个人分担的责任很少，傍观者甚至可能连他自己的那一份责任也意识不到，从而发生一种“我不去救，由别人去救”的心理，造成“群体冷淡”的局面。如何打破这种局势，这是心理学家正在研究的一个重要课题。
4、帕金森定律
　　英国著名历史学家诺斯古德?帕金森通过长期调查研究，写出一本名叫《帕金森定律》的书。他在书中论述了机构人员膨胀的原因及成果：一个不称职的官员，可能有三条前途，第一是申请退职，把位子让给能干的人；第二是让一位能干的人来帮助自己工作；第三是任用两个程度比自己更低的人当助手。这第一条路是万万走不得的，因为那样会损失许多权力；第二条路也不能走，因为那个能干的人会成为自己的对手；看来只有第三条路最合适。于是，两个平淡的助手分担了他的工作，他自己则至高无上发号施令，他们不会对自己的权利形成威逼。两个助手既然无能，他们就言传身教，再为自己找两个更加无能的助手。如此类推，就形成了一个机构臃肿，人浮于事，彼此扯皮，效率低下的领导系统。
5、晕轮效应
　　俄国著名的大文豪普希金曾因晕轮效应的作用吃了大苦头。他狂热地爱上了被称为“莫斯科第一丽人”的娜坦丽，并且和她结了婚。娜坦丽模样惊人，但与普希金志不同志分歧。当普希金每次把写好的诗读给她听时。她总是捂着耳朵说：“不要听！不要听！”相反，她老是要普希金陪她游乐，缺席一些奢华的晚会、舞会，普希金为此丢下创作，弄得债台高筑，最后还为她决斗而死，使一颗文学巨星过早地陨落。在普希金看来，一个英俊的女人也必定有不凡的智慧和高尚的品德，然而事实并非如此，这种现象被称为晕轮效应。
　　所谓晕轮效应，就是在人际交往中，人身上表现出的某一方面的特征，掩饰了其他特征，从而造成人际认知的障碍。在日常生活中，“晕轮效应”往往在静静地影响着我们对别人的认知和评估。比方有的老年人对青年人的个别毛病，或穿着装扮、生活习惯看不悦目，就认为他们一定没长进；有的青年人由于爱慕友人的某一可恨之处，就会把他看得处处可恶，真所谓“一俊遮百丑”。晕轮效应是一种以偏概全的主观心理臆测，其过错在于：第一，它容易抓住事物的个别特点，习惯以个别推及一般，就像盲人摸象一样，以点代面；第二，它把并无内在接洽的一些个性或外貌特征联系在一起，断言有这种特征必然会有另一种特征；第三，它说好就全都确定，说坏就全体否认，这是一种受主观成见安排的相对化倾向。总之，晕轮效应是人际交往中对人的心理影响很大的认知阻碍，我们在交往中要尽量地防止和战胜晕轮效应的副作用。
6、霍桑效应（Hawthorne effect）
　　心理学上的一种试验者效应。20世纪20-30年代，美国研讨职员在芝加哥西方电力公司霍桑工厂进行的工作前提、社会因素和出产效益关联实验中发现了实验者效应，称霍桑效应。
　　实验的第一阶段是从1924年11月开始的工作条件和生产效益的关系，设为实验组和控制组。结果不论增加或控制照明度，实验组产量都回升，而且照明度不变的掌握组产量也增加。另外，有试验了工资报酬、工间休息时间、逐日工作长度和每周工作天数等因素，也看不出这些工作条件对生产效益有何直接影响。第二阶段的试验是由美国哈佛大学传授梅奥领导的，侧重研究社会因素与生产效率的关系，结果发现生产效率的提高主要是由于被实验者在精力方面发生了伟大的变化。加入实验的工人被置于专门的实验室并由研究人员领导，其社会状况发生了变化，受到各方面的关注，从而形成了介入试验的感觉，认为自己是公司中重要的一部分，从而使工人从社会角度方面被鼓励，增进产量上升。
　　这个效应告诉我们，当同学或自己受到大众的关注或凝视时，学习和来往的效力就会大大增添。因此，我们在日常生活中要学会与别人友爱相处，清楚什么样的行为才是同窗和老师所接收和赞赏的，我们只有在生活和学习中不断地增长自己的良好行为，才可能受到更多人的关注和赞美，也才可能让我们的学习一直进步，充斥自信！
7、习得性无助实验
　　习得性无助效应最早有奥弗米尔和西里格曼发现，后来在动物和人类研究中被普遍探讨。简单地说，许多实验表明，经过练习，狗可以超出屏障或从事其他的行为来回避实验者加于它的电击。但是，如果狗以前受到不可预期（不知道什么时候到来）且不可控制的电击（如电击的中止与否不依附于狗的行为），当狗后来有机遇逃离电击时，他们也变得无力逃离。而且，狗还表现出其他方面的缺点，如感到懊丧和压制，自动性下降等等。
　　狗之所以表现出这种状态，是由于在实验的早期学到了一种无助感。也就是说，它们认识到自己无论做什么都不能节制电击的终止。在每次实验中，电击终止都是在实验者掌控之下的，而狗会认识到自己没有能力转变这种外界的把持，从而学到了一种无助感。
　　人如果产生了习得性无助，就成为了一种深深的绝望和悲痛。因此，我们在学习和生活中应把自己的目光在宽阔一点，看到事件背地的真正的决议因素，不要使我们自己陷入失望。
8、证人的记忆
　　证人，在我们的意识里，通常都是提供一些客观的证据的人，就是把自己亲眼看到、亲耳听到的东西如实地讲出来的人。然而，心理学研究证实，良多证人提供的证词都不太正确，或者说是存在个人倾向性，带着个人的观点和意识。
　　证人对他们的证词的信心并不能决定他们证词的准确性，这一研究结果令人觉得惊奇。心理学家珀费可特和豪林斯决定对这一论断进行更深刻的研究。为了考核证人的证词是否有特殊的东西，他们将证人的记忆与对一般知识的记忆进行了比较。
　　他们让被试看一个简短的录象，是对于一个女孩被绑架的案件。第二天，让被试回答一些有关录象里内容的问题，并要求他们说出对自己回答的信心水平，而后做再认记忆测验。接下来，应用同样的方式，内容是从百科全书和艰深读物当选出的正常知识问题。
　　和以前产生的一样，珀费可特和豪林斯也发现，在证人回忆的准确性上，那些对自己的回答信心十足的人实际上并不比那些没信心的人更高超，但对于一般知识来说，情况就不是这样，信心高的人回想成绩比信心不足的人好得多。
　　人们对于自己在普通知识上的上风与弱势有自知之明。因而，偏向于修正他们对信念量表的考试成果。个别常识是一个数据库，在个体之间是共享的，它有公认的准确谜底，被试能够自己去权衡。例如，人们会知道自己在体育问题上是否比别人更好或更差一点。然而，目睹的事件不受这种自知之明的影响。例如，从总体上讲，他们不大可能晓得本人比别人在记忆事件中的参加者头发色彩方面更好或更差。　　
9、罗森塔尔效应
　　美国心理学家罗森塔尔等人于1968年做过一个有名实验。他们到一所小学，在一至六年级各选三个班的儿童进行煞有介事的“猜测将来发展的测验”，然后实验者将以为有“优良发展可能”的学生名单告诉教师。实在，这个名单并不是依据测验结果断定的，而是随机抽取的。它是以“威望性的谣言”暗示教师，从而调动了教师对名单上的学生的某种等待心理。8个月后，再次智能测验的结果发现，名单上的学生的成就广泛进步，教师也给了他们良好的操行评语。这个实验取得了奇观般的后果，人们把这种通过教师对学生心理的耳濡目染的影响，从而使学生取得教师所期冀的先进的现象，称为“罗森塔尔效应”，习惯上也称为皮格马利翁效应（皮格马利翁是古希腊神话中塞浦路斯国王，他对一尊?女泥像产生倾慕之情，他的热望终极使这尊雕像变为一个真人，两人相爱联合）。
　　教导实际也表明：如果教师爱好某些学生，对他们会抱有较高盼望，经由一段时光，学生感触到老师的关心、爱惜和激励；经常以踊跃立场对待老师、对待学习以及看待自己的行动，学生更加自尊、自负、自爱、自强，诱发出一种积极向上的豪情，这些学生常常会获得老师所冀望的提高。相反，那些受到老师疏忽、轻视的学生，长此以往会从先生的言谈、举止、表情中感想到教师的“偏心”，也会以消极的态度对待老师、对待自己的学习，不理睬或谢绝服从老师的请求；这些学生常常会一每天变坏，最后沦为社会的不良分子。只管有些例外，但大趋势却是如斯，同时这也给教师敲响了警钟。
10、虚伪同感偏差（false consensus bias）
　　我们通常都会信任，我们的喜好与大多数人是一样的。如果你喜欢玩电脑游戏，那么就有可能高估喜欢电脑游戏的人数。你也通常会高估给自己爱好的同学投票的人数，高估自己在群体中的威望与领导能力等等。你的这种高估与你的行为及态度有相同特色的人数的倾向性就叫做“虚假同感偏差”。有些因素会影响你的这种虚假同感偏差强度：
（1）当外部的归因强于内部归因时；
（2）当前的行为或事件对某人非常重要时；
（3）当你对自己的观点异常肯定或深信时；
（4）当你的位置或畸形生涯跟学习受到某种要挟时；
（5）当波及到某种积极的品德或个性时；
（6）当你将其余人看成与自己是类似时。