一位顾客到店里理发

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日本商人以精明、擅变的经营技能纵横于世界经济舞台。以下几个经营故事，印证了日本商人的超常智慧，值得有心人学习和鉴戒。
黑白对照卖“抱娃”
　　日本有一个叫佃光雄的商人，曾把一种叫“抱娃”的玩具拿到百货公司去倾销，并登载广告作宣扬，惋惜，这种玩具简直无人问津。佃光雄只得从百货公司把这种黑皮肤的“抱娃”取回来，堆放在仓库里。
　　佃光雄的养子是一个肯动头脑的青年。他留神到百货公司里有一种身穿游泳衣的女模特模型，有一双洁白的手臂。他想：假若把这种黑*的“抱娃’放在女模特模型洁白的手段上，那真是黑白明显，分外醒目。通过这样的赫然比较，说不定顾客会爱好“抱娃”。
　　做了一番压服工作之后，百货公司终于批准让女模特模型手持“抱娃”。这一招真灵！但凡走过女模特模型前的年轻姑娘都会不由自主地探听：“这个‘抱娃’真难看，哪儿有卖的？”本来无人问津的“抱娃”一时成为热门货。
　　这个青年后来又想出一个方法。他请了几位白皮肤的女青年，身着夏装，手中各拿一个“抱娃”，在东京繁荣热烈的街道上“招摇过市”。这样一来，不仅吸引了大量的过往行人，连消息记者也纷纷前来采访。第二天，报纸上竞相刊登出照片和报道，东京因此掀起了一股“抱娃”热。
中药店里开茶馆
　　开中药店和开茶馆是两个不同的行业，但一家日本公司把这两个不同的行业组合在一起，竟发生了意想不到的后果。
　　20世纪70年代的日本，人们广泛信仰西医，中医备受冷清，中药基本就卖不出去，因此经营中药的中药店境况很是悲凉。
　　从事中药经营的伊仓工业公司的社长石川为改变这一境况，搜索枯肠，苦苦追求措施。他把中药和古代生活方法的茶馆联合起来，以此来增进中药的销售。1974年9月，伊仓产业公司在东京的中心区办起了第一家中药吃茶馆。为转变中药店的阴郁气氛，石川依照茶馆的式样进行装潢，店内奢华派头，格调文雅，并且装设了空调、灯光、音响等装备。墙壁刷得银白，地面、桌椅则全体刷成绿*，店内氛围清爽宜人，披发着浓烈的现代都市生活力息。店里讲究的壁柜里放着或透明、或橙黄*的各*中药饮料，有中国著名的人参药酒、鹿茸药酒等，还有掺了中药的果汁等。无论药酒仍是果汁，中药味都已大大减轻。
标新立异的经营方式，即时吸引了大批的年轻顾客，店里常常座无虚席，在美好动人的风行音乐声中，安闲地咀嚼既能强身健体又合口味的中药饮料。
　　伊仓吃茶馆成了一大热点，并带动了东京其余茶店的繁华，全国各地寄来了数不清的函件，请求伊仓吃茶馆供给中药的订单和配药方式，从前不人乐意吃的中药，当初成了人们竞相购置的珍品，伊仓公司因而一炮打响。
理发店“出租”女秘书
　　在日本东京有一家名为新都的理发店，每日顾客盈门，生意兴旺。这家理发店是靠什么招术来吸引顾客的呢?有好奇的人前去打探，发明其生意兴隆是靠“出租”女秘书。
　　这个新鲜的创意源于产生在理发店里的一个小故事。
　　那是一个大雨滂沱的日子，一位顾客到店里理发。理到一半时他的手机响了，老板让他破行将一份拟好的协议打印出来，送到客户的公司。这下可把那位顾客急坏了，望着窗外的大雨和镜子里刚理了一半的头发，他进退维谷。思考再三，最后还是废弃理发，冒着大雨去打印协定。成果在客户眼前显得很狼狈，本人也一终日心境不好。此事虽被人们当成了笑话，却提示了理发店的老板。于是，一个新的服务名目很快在新都理发店出生了。
　　经过谋划，该店雇了一位办理商业手续的专家、一位日文打字员、一位英文打字员、一位英文翻译和两位办理文件的女秘书。如果顾客是带文件来的，在理发时女秘书就会帮你收拾文件；如果顾客须要打印文件，可以在理发店里完成；假如你需要办理贸易方面的手续，店里的专家还可认为你服务。所以，顾客在等待或理发的时候也和在办公室里一样可以办公。
　　此项服务的推出，一下子吸引了那些每日工作忙碌的顾客，使他们感到来理发不仅是一个很好的放松机遇，而且还能够及时处置手上的工作，两全其美，而新都理发店也依附这个特*服务，营业额成倍增添。
　
空药盒里的机密
　　药店是很难招揽回首客的商店，由于人们生病了才会想到上药店去买药，病好了也就天然地把药店忘了。
　　日本千什县有一家石井药房，在办公室的墙壁上钉了31个空药盒，每一个盒子上都标上了日期。石井药房依据每天来药店买药的顾客留下的病历卡（病历卡上都写有患者的诞生年月日），取得了每一个顾客的生日，然后按月、日次序具体整顿、记载下来。他们为每一个顾客都筹备了一张贺卡，在上面写着：“您的健康是我们最大的宿愿。如果你完整痊愈了，请告诉我们一声；如果您可怜仍需要用药，也请告知咱们一声，我们将竭诚为你服务。”如此布满温情与亲热问候语的贺卡，分辨按当月不同的日期投入办公室墙壁上的31个相应的空药盒内，然后按日期在顾客诞辰的前一天寄出。这样，顾客就会在生日确当天收到这张让人激动的贺卡。当然，顾客收到的不仅是打动和关心，病愈的顾客会很满足地记住这家药店的大名，如果下次生病便会天然想起它，尚未痊愈的顾客做作也会以它作为买药的首选。而且，他们还成为这家药店的“任务宣传员”呢！
　
缆车上泡温泉
　　在日本大阪的南部，有一处有名的温泉，温泉四周是景*奇丽的青山翠谷。来这里观光游览的客人既要泡一泡温泉浴，又想坐缆车望一望峰峦美景。然而因为时光关联，有些人往往来不迭一次实现这两项，只能二者择一，或者泡温泉，或者望山景，而后带着遗憾分开。
　　能不能找到两种旅游项目标独特点，使之合二为一呢？坐落在温泉邻近的有田饭店的经理宇野牧人就推出了一项创意服务：“空中浴池”。
　　有田饭店将10个温泉澡池装在电缆车上，让它们在崇山峻岭中往返滑行。每个澡池可包容两人，客人既能怡然自乐地泡在温泉里，又能把充斥诗情画意的山谷景*一览无余，给人以飘飘欲仙的感到。正因为如斯，“空中浴池”引起了游客的极大兴致，天天大概有1000多人光顾。而在礼拜天跟节假日，更是人满为患。
都市里的悬崖
　　日本最大帐篷商、太阳产业公司董事长能村先生想在东京建一座新的销售大厦。擅长动脑筋的他想，在寸土寸金的东京只建一座大厦，不仅一时难以收回本钱，而且大厦的每日耗费也是一笔不小的开销。怎么能做到既建了大厦，又可以借此开辟新的市场呢？
　　万事就怕有心人，有了这样主意的能村先生便特殊关注生涯里的一些热门问题。当时，攀岩热正在日本崛起，且大有蓬勃发展之势，这令能村先生茅塞顿开：何不建一座都市悬崖，满意那些都市年青人的爱好?经由考察研讨，能村先生邀请了多少位建造师重复研究，决议把十层高的销售大厦的外墙加一点名堂，建成一座悬崖绝壁，作为攀缘悬崖的训练场。
　　半年后，一座植有很多花木青草的悬崖，便昂然耸立在东京市区内，好像一个多彩而意趣盎然的世外桃源。训练场开业那天，几千名爱好攀岩的血气方刚的年轻人，乐不可支地凑集此处，纷纭借此过一把攀岩瘾。
　　在东京市区内呈现了从前在深山峻岭才干看到的景致，这一下子吸引了人们的眼光，逐日来此观光的市民成千上万。而一些本地的攀岩喜好者闻讯后，也不辞辛劳到东京一显本领。
　　接着，能村先生又恰到利益地掌握了这种惊动效应，在公司的隔壁开了一家专营登山用品的商店。很快，该店便因货品齐全，盘踞了登山用品市场的榜首位置。
　　“越能应用有利用价值的货色就越能赚钱。”这是能村先生的经营之道，而他也恰是在这一理念的领导下，把大楼的外墙建成都市里的悬崖，从而赚了大钱。