业务人员、销售人员、跟单职员必需理解答复问题技能

黄佑江1

11.  质量跟XX比怎么样啊？
答：为什么要代销，您代销只不过是还对我们的产品不了解，怕风险高，可是我可以告诉你首先我们的价格定的如斯优惠，在价格风险上就给你减少了，其次，我们的质量可是长期做家具市场合阅历的质量上，是摸的到，看的见的，在质量风险上又给您减少了一层，在接着，我们的销售模式支持，高品牌低价格的品牌策略，在淡季的促销运动和优惠活动都一再可以帮你把危险降的最低，我们的服务培训更可以使您的人员成为您连续的回报。
答：基础上车费是不报销的，X老板就不要跟我开这个玩笑了，其余的吃饭算50元/人。考核住宿期间按公司尺度来算。
23.  你们的价格能不能在低些呢？
4.      你们的产品好不好，质量能保证吗？
10.  你们有铺底吗？铺底多少？
答：有啊，第一次和第三次各铺5%，不外是这个价格，如果不铺那您就可以享受这个优惠价格，并视你的销量在年初给您颁发相应的奖金。
答：那我这等等您吧!如果您现在真的一点时间都抽不出,那您说个时间吧,是8点还是9点,我都是有时间的.
答：当然有保证，连质量都不能保证，我还敢上门啊？我想追求的可不是短期的生意，我们需要的是长期的协作。我可以从两个方面来阐明我们的质量保证，首先是我们的内在优势:
是上午还是下战书呢?
9.      你们有什么服务？
6.      怎么没听过这个牌子？
3.      价格为什么这么低？
答：你须要什么样的人？是技术性的，还是服务性的,但是无论我们派谁过来,毕竟是不能长时光待的,所以真正的支撑是我们对您服务职员的培训支持,只有这样才干基本将您的综合实力晋升!随时随地的面队客户所提出的问题,这才是我们对您的最大支持!
答？：您问的正是我们产品的要害，这恰是我们的卖点和产品策略的成果。首先：是我们的范围优势，我们是团体化洽购，下降了整体本钱。其次：我们的公司经营健康公道，无不良资产，经营效力能最大化。最后：是我们的经营思路就是保持走性价比的途径，我们的利润是最低，所以价格才最低啊！如果您真的盘算配合，那我们可以在谈价格，由于我不想我们的价格穿底，究竟我的价格还是有相称的上风的。
1.      价钱怎么这么高？
20.  我要你们长期派人支持。
答：当然谁都不盼望出问题，但是因为涂料本身只是个半成品，任何一个施工环节，基材处置，施工环境，涂料配比，油工程度都有可能影响施工质量，所以我们会细心剖析，如果确实是我们的质量问题，您释怀，那就按合同协定办事，决不让您有任何后顾之忧，我们的服务队伍也会竭诚为您服务。
8.      能跟我上广告吗？
2.      你们的价格是多少？
B、              B在装修漆市场说到我们阿里巨匠漆没有不知道的，我们公司就是靠做装修市场起来的。岂但我们的产品自身通过了如ISO9001，14001，GB581等品质环境认证，在家具厂涂刷后的成品也是经的起检测的。C油漆最主要的原料之一是树脂，我们有自己的树脂生产基地，作为广东几家实力比拟大的树脂生产厂家，华润，美涂士等涂料厂家都在用我们生产的树脂。可以说有着相对的质量保证，在外来说：我们的技巧服务步队技术雄厚，随时能为你解决质量上的后顾之忧。
答：能够啊，但是我想本人您最强的区域是哪个区域，月销量是多少？最差一个区域是那一个？月销量是多少？如果您在这个区域一个月只做个两三万的话，那对您对我们都没什么意思吧。所以如果您感到您能吃下多少个区域您跟我们说，我们来给您划，但是要保障咱们每个月的销量，所以我以为您仍是要一步一步来的好。
答：我们的服务可以分a商务服务，b技术服务，c营销策略服务，d内部治理服务，e信息交换服务。不知道您还需要那些方面的服务。
A、                我们公司的公司规模实力，我们的中心竞争力就是技术开发才能，这点在业内都是有口碑的。
14.  到你们公司考察用度谁承当？
答：你认为高在那里呢？和哪个产品比使你看起来我们的产品显的更贵呢？在现有市场上，同档次的产品还没有比我们更便宜的，如果您说的是那些小厂的品牌，确实是比我们的还低，但那决不是和我们一个档次的。
17.  没返利，那怎么做？
15.  我很忙，没时间和你说。
5.      出了质量问题怎么办？
答：当初涂料市场上有近8000家涂料出产厂家，品牌就更多了，这里没什么名气很畸形，还不那一家海内品牌敢说它是全国品牌，都有必定的区域性，假如你是说如ICI，破邦，华润的话，那确切是全国品牌，然而还有市场让出来做吗？即便做了，它有多少利润大家都晓得。
答：那您说的返利是多少，它的价格又是多高？我们也可以定返利啊，那价格绝对就不会这么廉价，可以说我们是把利润先让了出来，这样使得您的资金应用率可以更大！
19.  可不可以代销？
答：是吗，那不更好吗，您可以立刻拿我们的品牌和他对照，看看是他好做，还是我们好做？做这个品牌您能赚多少？做我们的品牌您能赚多少？
18.  阿里大师我没听过？
答：当然能，您想要什么后果的广告呢？想做什么广告呢？想做给谁看呢？您必须告诉我们您的广告目的，如果是招商广告，那您的网络建设就还不成熟了，就好想飞机撒种，如果连基本都还没打好，田是田，地是地，那撒在地上的种子不就都挥霍了吗？就似乎现在就做大面积媒体广告，那才有多大的效果呢？所以您要断定您的广告是想做给谁看，想到达什么目的，我们会依据您的目标和实际的需要，帮您设计好。
答：那华润，大宝，知道吗？他在用我们生产的树脂，您这有家具厂吗？问问看他们知不知道？质量怎么样！
16.  我现在没时间，过几天在谈吧！
24.  你们的包装不难看啊，好不好买啊？
21.  据说你们服务不好？
答:过几天在谈,那我们就定个时间吧!您看是来日,还是后天呢?
13.  我要做大区经销商怎么样？
22.  听说你们质量不好？
答：啊？您听谁说的？我都从来没听说过，既然您对我们的质量有所闻，那您告诉我们啊，这也可以算是我们学习的名贵经验啊。如果有值得改良的处所，我们欢送X老板指出，批驳。
答：您想的是低价格的货色还是利润高的东西啊，可以说我们的价格绝对是最低的了，比我们还低的，只有两中可能，一：跟我们不是一个档次的，二：质量是没什么保证的。能做到我们这种性价比还不是随意就能做到的，有实力的，在时间上观点上还没这种意识，实力小点的就不提了。有句话叫：钱不是省出来的，是赚出来的，X老板您看我们是不是在销售策略上多谈一些呢？
7.      找别人吧，我有新品牌了。
答：一个人有一中审美观，十个人就有十中审雅观，如果您认为不好，不要紧，反正您卖的不是衣服，只有产品好才是重要的不是吗？
12.  你们的政策是不是真的？
业务人员、销售人员、跟单人员必需理解答复问题技能！
答：您对我们的产品已经了解了吗？如果您还不是很了解，那您也就不能断定我们的产品是不是贵了，您对价格的斟酌不过是是否赚钱，有多少利润率？听完我们的产品先容，懂得了我们的产品跟营销策略，我想你能力了解我们的价格。
答：我可以这样说我们公司的产品，同品位的我们性价比最高，同价格的我们绝对是最好的。为什么这样说呢，我们走的是中档产品廉价位的策略。这样才能在当前将要产生的价格战中不至于一筹莫展。
答：啊？您听谁说的？我都素来没听说过，既然您对我们的质量有所闻，那您告知我们啊，这也可以算是我们学习的可贵教训啊。
答：我们阿里大师漆怎么说也是在装修漆市场上叫的响的公司，之所以在家装漆这一块不是让人很熟习，只要是因为我们的公司刚开端将浙江作为试点市场，现在操作的已经相称胜利，所以我们就趁各大厂家在家装投入都减少的时候进入这个市场，施展我们产品做装修漆的稳固性，精良的质量，超值的价格，更好的服务政策来和各经销商一起双赢！