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凑合二杆子客户的绝招 [复制链接]

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楼主
发表于 2011-10-24 01:48:00 |只看该作者 |倒序浏览
常常碰到特牛A的客户,在他们眼前,我的自持和修养一次又一次地遭受到挑衅.曾经一度以儒雅和内敛示人的我,也不得不当了回大尾巴狼...
案例一:你个毛头小子懂什么
有个客户,刚在某小区买了套大屋子,张扬仿佛不仅仅写在脸上,更是写在骨子里.
一张口,就问我,你多大,我说30多,哦.做设计几年了?我说装潢设计四年吧.这么年青,懂设计吗?哦,客户很不屑地叹了一句.
我嘿嘿一乐,什么也没说.缄默了片刻,他开端先容他的房子,如何如何贵,如何如何阔气,...
我问他:"我设计了近两百套房子了,你买过多少套了?"
客户不语...
案例二:我最瞧不起海内设计师
有个客户,刚从国外回来,见设计师的时候只喝自己带的咖啡,而且只吸自己带的哈瓦那,在座位上放上专用的纸巾,牛A烘烘地说,这才是品位,这才是外国的感到.NND,终于让咱见识了一回假洋鬼子的辉煌形象。
那么好吧,请你按本国的设计行情支付设计费,800每平的设计费,并且咱们只收欧元!!!
案例三:我要绝对环保的设计
曾有位我的客户,请求我的方案做绝对环保的设计,不要斟酌钱,人家有的是钱.
我呵呵一乐,什么也没说.他急了,我请你来就是要你做设计的,你笑什么.
我说,相对环保的方案就是什么也不做.由于所有的资料都不是绝对环保.
哦...本来如斯.
案例四:客户可以不懂设计,设计师却不能不懂生活
曾有位客户,要求我给他的方案里,必需加上罗马柱和壁炉,最好还加上维纳斯的雕塑.因为这样才够酷.反正他见别人是这样设计的.
我说,是否把美国的国会山也搬过来呢?
客户非说我搞笑.
我说设计不是搞笑,生涯更不是玩笑.
你把这些东西都搬来,是你服侍它呢仍是它侍候你呢.有什么用呢?
客户可以不懂设计,但设计师却不能不懂生活……
案例五:先开方后挂号
我的设计在进行计划口头沟通后都要预收设计费的.
有的客户不解,说我还没看到你的方案,凭什么要收我定金.
我说:"如果方案或设计思路不满足,你可以不交定金.这也是在最大水平上保障客户的好处.然而总不能到病院去了,我要先看到医生的处方再挂号吧."
更何况,一套方案的设计要消耗设计师很大的精神和时光.尤其是前期的家具定位和软装设计定位都要耗费很大时间.这都是设计师的本钱.
案例六:股份制装修
曾有个客户,男主人从本地买的地砖,女主人买的家纺,婆婆给买的门和家具,公公给买的地板跟橱柜...
能够说,每件货色都是好东西.只是装完后,怎么看都不三不四.后来跑来让我给顾问一下怎么改,
我一看就傻眼里,仅仅一个卧室里,就有8种色彩之多..
我说这样的活儿,我没本领做.她说我没请设计师本人揣摩着装的,每件东西都是她过目标,都是精品,也很贵.但为何却成了这样呢.
我说,假如你们家做家居产品博物馆倒是可以,但做家居不好说.
案例七:有钱还不赚,有病 有个客户要求我做设计的时候,告知我,我让你怎么设计你就怎么设计,设计费该出多少,我一分不少你的。 我说,哪我来是干什么的。她很直接,我请你给我监个工。看看工人是否掉包材料。 谢谢,我不做。 我又不是不给钱。凭什么不做。 对不起,我只卖艺,不卖身!
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